当事業所は、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対して、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事などの介護その他の日常生活上の世話および機能訓練を行うことにより、利用者の心身の機能維持並びに利用者の家族の身体的・精神的負担の軽減を図ります。

利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、居宅介護支援事業者、在宅サービス事業者、他の介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービス提供者との密接な連携に努めます。