１、利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。

２、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他保険・医療・福祉サービスを提供するものとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

近隣に天草市立新和病院、小宮地保育所、保健福祉センター、共同店舗等があり、地域とのふれあいを大切にしています。また、短期入所生活介護では、二人部屋を７室準備し、プライバシーを重視した対応と、小規模で家庭的な雰囲気作りに努めるとともに、個々のニーズに対応できるよう日々ご利用者・家族とのコミュニケーションを大切にしています。なお、平成２２年のユニット型特養の増設(定員２０名)に伴い、従来型においてもユニット化に取り組み、よりいっそう個別ケアの充実を図っています。新和町内はもとより、本渡地区、河浦地区、五和地区といった近隣からの利用・送迎も可能です。