ご利用者の立場に立った介護等に心がけ、自己決定、自立支援を大切にし、ご利用者のニーズを大事にし、満足度を高めていきます。青葉台さくら苑は、ご利用者、ご家族、家族会、地域社会と共に創られていく「私たちの苑」とし、気持ちの通い合いがあり、親しみやすく、より一層の信頼関係ができるように努めます。

利用者の個々の生活サイクルに合わせた介護を心掛けており細かな時間設定を設けていない。