（方針）荘　是－　お　客　様　第　一　主　義　－　

「私たちの使命」(1)私たちは「福祉の心」を受け継ぐものとして、その「心」を具現化し次代に引き継ぐこと

(2)私たちは私たちを必要とするすべての人に、私たちが持ちうる最高の知識と技術をもって、その人らしく

暮らせるよう支援すること

職員心得　行動規範　－　3つの誓いと5つの行動　－

「3つの誓い」(1)私たちはご利用者の権利を守ります。「5つの行動」(1)笑顔(2)挨拶(3)見守(4)傾聴(5)実行

 (2)私たちはご利用者の信頼に応えます。

 (3)私たちはご利用者の笑顔を創ります。

チームワーク4原則　(1)報告(2)連絡(3)相談(4)打合

「お客様第一主義」常に利用者を中心に第一にサービスを提供します。親切・丁寧な対応は勿論、利用される方々のニーズは何かを素早くキャッチし、一人の幸福に向かって、最大の援助をします。