利用者が自立した日常生活を営むことができるよう、また可能な限り居宅での生活が継続できるよう介護サービス計画に基づいた援助を行う。介護サービスの提供には、利用者の意思・人格の尊重・プライバシーへの配慮を行い、信頼関係に基づいた適切なサービス提供を行う。自宅にて介護する家族への心身の負担軽減を図る。

ユニットの特性を活かし、家庭的な少人数体制での行事・活動を行う。ユニット毎に、利用者と職員が相談し環境整備や装飾などを行う。