要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、残存機能の活用・自己決定・希望の実現を柱とした御世話をおこなう。また、利用者の高齢化・重度化に伴い、医療的ケアや重度の認知症ケアについても可能な限り対応している。

これまで生きてこられた生活歴や「できること」に着目し、「その人らしさ」を大切に御世話をおこなう。在宅での生活状況に可能な限り合わせ、本人・家人の意向に添いながら、御世話をさせていただく。重度ケア・認知症ケアへの可能な限り取り組み、よりよい御世話の実施を目指している。