要介護者等の心身の特性をふまえ、その能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、入浴や食事の提供、機能訓練等を行い、利用者の心身の機能の維持、利用者家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスに努める。

利用者を個人として尊重し、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう支援し、利用者本位の考え方に立って質の高い福祉サービスを提供するよう努める。