利用者に対し老人福祉法に定める基本理念に基づき、老人の特性をよく理解し、利用者本位、自己決定を原則とした適切な援護をもって心身の健康の保持により、豊かな生活を築くことを方針とする。また、設備及び運営の向上を図り、専門性の高いサービス、質の高い援助機能の強化に努めるものとする。

ご利用者の尊厳保持、自立支援、安心と安全、満足感や幸福感が充足できるようにご利用者を主体とした質の高い介護サービスを提供している。また、一人ひとりの「個性」を大切にしながら、自立した生活を実現するための個別介護サービス計画を作成し、その人らしさを追及した個別を実践している。