当事業所の生活相談員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した生活ができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減をはかる。

ＩＳＯ9001:2008版の要求事項に満たしたサービス提供をおこなっている。