（目的）事業所の管理者、介護支援専門員等が要介護者の心身の維持並びに家族等の身体的、精神的負担の軽減を図る為、利用者に対して適切なサービスを提供することを目的とする。

（方針）1.職員は利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮してサービスを行う。2.事業の運営にあたっては関係市町村及び地域の保健、医療、福祉サービスを提供する者との緊密な連携を図り総合的な介護サービスを受けられるよう支援する。3.事業の運営に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し常にその者の立場に立って介護サービスが受けられるよう支援する。

〈聖和園理念〉利用者の立場で考える

〈基本方針〉・地域の一員として信頼される施設　・変革していく施設　・ともに学び、活力溢れる施設 ・尊厳を保持し自立を支援していく施設

〈行動指針〉・私たちは、利用者の立場にたって行動します。・私たちは、信頼される介護技術を提供します。・私たちは、チームワークを高め、活力溢れる職場をつくります。

〈ショートステイ介護方針〉・身体拘束をしない施設　・個人の生活習慣の尊重　・食事、排泄、入浴介護などの充実　・ターミナルケアの実施

済生会の使命のもと質の高い保健・医療・福祉活動を行い信頼される施設として健全な施設運営を図る