利用される方々が毎日が平和で幸福な生活が送れるために利用者 個人を尊重し自ら捧げる介護サービスを提供します。職員は、愛和苑にて生活する利用者の皆様をひとつの大きな家庭と考え「敬愛」「融和」「援護」の運営理念に基づき利用者を支援していきます。また、職員は毎日「無財の七施」を唱和し介護サービスにあたっています。

ユニットケアの導入により、利用者が生活する中で家庭的な雰囲気を作る。また利用者には常に丁寧な言葉遣いをもって接遇にあたる。また利用者への食事においては、イオン水を使用して調理し、お茶にもイオン水を使い提供している。