利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って考えサービスを提供するように努め、また明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行うように努めます。

介護職員初任者研修事業を行い、地域の介護力の向上や施設内の職員資質向上に努めている。

日田商工会議所が事務局を行う市内中小企業の業務改善研究会に所属し、年１回以上業務改善の取り組みを発表しサービス向上につなげている。