利用者にとって「真の生活の場」を目指し、生活単位の小集団化を短期入苑と長期入苑の区分を中心に取組み、互いの生活の違いを支援していく。また、利用者と家族の声を聴き、その声を活かした環境づくりに努める。

「真の生活を守る」（管理よりも生活を）という理念のもと、平成２７年度は「私たちは、地域の人々の多様化するニーズを受けとめ、安心を感じてもらえる質の高い福祉サービスを実践します。」という目標を立てています。季節に応じた外出や行動を計画し、ご利用者に安心や楽しみを感じていただけるように努めます。