(1)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努めます。(2)明るく家庭的な雰囲気を大切にし、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行います。(3)当財団が管理及び運営している高石市老人保健施設をはじめ、市町村、居宅介護支援事業者（又は介護予防支援事業者）、居宅サービス事業者、他の介護保険施設など、その他の保健医療サービスや福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。(4)サービスの提供に当たり、利用者やご家族が理解しやすいように、療養や介護に関する必要な指導や説明を行います。(5)自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善に努めます。

利用希望者の受入れを積極的に行い、併設されている老人保健施設と連携を取りながら少しでも多くの方に利用して頂けるように応対している。