利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努めます。また、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、居宅支援事業所、居宅サービス事業所、他の介護保健施設、その他の保険医療サービス又福祉サービスを提供するものとの連携に努めます。

入所者は、胃婁造設状態や喀痰喀出困難であり、医療依存度が高く、老人保健施設等に入所又は在宅での療養が困難である患者が多い。