要介護状態になった利用者が可能な限り、その居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより利用者の心身の機能の維持・並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るように努めるものとする。

緊急やむをえない場合を除き身体を拘束し行動を制限することはない。身体拘束等の行動を制限する場合は事前に家族に説明する。