（1）　施設及び施設の従業者は、常に入所者等の意志及び人格を尊重し、常に入所者等と対等の立場に立ってサービスを提供する。（2）施設及び施設の従業者は、明るく家庭的な雰囲気の中、地域と家庭との連絡を重視した運営に心がけ、市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者及び介護保健施設等との密接な連携を図る。

良いサービスが提供できるよう、職員を５委員会に分けて、取り組んでいます。レクレーション委員会では、季節感を感じてもらえるよう、お花見、春、秋のバスハイクなど、食事委員会では毎月第４水曜日の午後、デイルームを喫茶風に模様替えし「お茶処いちかわ」を開催、利用者さんからは、大変好評を得ている。