要支援または要介護状態にある利用者に対し、介護保険法令の趣旨に沿って、利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営めるように援助します　(1)その人らしさを尊重した、安心で快適な生活を保障する　(2)退所後や家庭生活を見据えた援助計画を本人や家族とともに立案し、実践する　(3)家族・行政機関、福祉施設・医療機関など、本人にかかわる諸社会資源との連携で在宅生活を支援する　(4)地域に開かれた施設として、地域住民の健康増進や生活向上に寄与する　(5)職員の自主性・自発性と個性を尊重した、明るく働きやすい職場作りに努める

平野新生苑は、「町に、家庭に、笑顔を広げたい」を合言葉に、ご家庭・地域社会との心和むふれあいを何よりも大切に考えています。私たち、ただ生命が維持できたり、症状を悪化させなかったり、おとしよりをお預かりしていれば役割をはたすことができているとは考えていません。より健康であるということは、おとしよりが「人」として認められ、尊ばれ、ご本人が人間らしく生きていることの喜びを実感できているということだと思っています。人と人との出会いがあり、語らいがあり、発見があり、変化があるーそういう「時」と「所」が保障できて初めて、人は生きている自分の存在を確認し、同じ仲間たちを見いだし、励ましあいます。介護を必要とするおとしよりの家庭復帰と生活の自立をはじめ、すべてのおとしよりの命かがやく生きがいづくりで「あえてよかったね」「がんばってよかったね」と言葉が弾む、そんな施設を私たちはめざしています。