(1)入所者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その心身の状態等を踏まえて、療養を妥当適切に行ないます。(2)サービスの提供に当たり、施設サービス計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行ないます。(3)従業者は、サービスの提供に当たっては、親切丁寧を旨とし、入所者又はその家族に対し、療養上必要な事項について、理解しやすいように指導又は説明を行います。(4)身体的拘束その他入所者の行動を制限する行為は行いません。(5)自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。

認知症高齢者へのサービスを主としている。