『自分や自分の家族が受けたいケアサービスの実践』を施設理念とし、利用者に公正な介護サービスを提供する、利用者の意思を尊重する、利用者のプライバシーを尊重する、より良いサービスを提供できるよう研修・研鑽する、を施設目標に掲げている。「利用者」への心温まるサービス提供を第１に考え、また安全面や身体拘束ゼロの取り組みなどにも重点を置いている。

利用者の意思を確認し、クラブ活動、レクリエーションなどの希望・選択を行い、個々の生活の向上に焦点をあて、意識や意欲を尊重する。