利用者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行われるとともに、随時対応サービス及び随時訪問サービスについては、利用者からの随時の通報に適切に対応して行われるものとし、利用者が安心してその居宅において生活を送ることを目的とする。

・希望する利用者にあらかじめ登録された通信端末・みまもりケータイ　SoftBank（以下、「ケアコール機」といいます）を無償で、貸与いたします。

・利用者は、ケアコール機のボタンを押して通報し、オペレーションセンターにて、オペレーターが24時間コールの対応をいたします。

・オペレーターは、利用者からの通報を受けた際、お話を傾聴し、必要に応じて緊急連絡先・ご家族・主治医・訪問看護ステーション等事前に指定先に連絡、または訪問介護員の派遣要請を行います。