当事業所は、要介護状態となった場合においても、その利用者が尊厳を保持し、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、定期的な巡回又は随時通報により、その者の居宅を訪問し、入浴、排泄、食事等の介護、日常生活上の緊急時の対応、その他安心してその居宅において生活を送ることができるようにするための援助を行い、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指すものである。事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

定期巡回サービス：訪問介護員等が、定期的にお客様の居宅を巡回して行う日常生活の世話

随時訪問サービス：あらかじめお客様の心身の状況、その置かれている環境等を把握した上で、随時お客様またはそのご家族等からの通報を受け、通報内容等を基に相談援助または訪問介護員等の訪問による対応の要否等を判断するサービス