・事業所において提供するサービスは、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、市条例、告示の趣旨及び内容に沿ったものとします。

・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の定期巡回・随時対応型訪問介護看護計画書を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供します。

・利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかり易く説明します。

・適切な介護技術をもってサービスを提供します。

・常に、提供したサービスの実施状況の把握及び評価を行います。

利用者に対して、介護が必要になっても住み慣れた家に暮らし、定期的な巡回又は随時通報によりその者の居宅を訪問し、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の緊急時の対応その他安心して生活を送る事が出来るよう支援します。