１.定期巡回サービスの提供に当たっては、定期巡回・随時対応型訪問介護看護計画に基づき、利用者が安心してその居宅において生活を送るのに必要な援助を行います。　

２.随時訪問サービスを適切に行うため、オペレーターは計画作成責任者及び定期巡回サービスを行う訪問介護員等と密接に連携し、利用者の心身状況、その置かれている環境等の把握に努め利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行うものとする。

３.随時訪問サービスの提供に当たっては、定期巡回・随時対応型訪問介護看護計画に基づき、利用者からの随時の連絡に迅速に対応し、必要な援助を行うものとする。

４.訪問看護サービスの提供に当たっては主治の医師との密接な連携及び定期巡回・随時対応型訪問介護看護計画に基づき利用者の心身の機能の維持回復を図れるよう妥当適切に行う。また、常に利用者の病状、心身の状況及びその置かれている環境の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な指導を行うものとします。

住宅型有料老人ホームを併設することで、入居者様に応じた必要な介護・医療サービスを決め細やかに受けることが出来ます。協力医療機関との連携により、健康管理や医療行為が必要な方の受け入れ体制が整っており、定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービスを利用することにより昼夜を問わずケアが必要な医療依存度の高い方も安心して入居頂けます。