利用者が要介護状態になった場合でも、可能な限り居宅に置いて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排せつ、食事等の介護、日常生活上の緊急時の対応、その他の安心して居宅において生活全般にわたる援助を行ない、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指す

毎月のオペレーター会議、ヘルパー会議、研修会・定例部会を行ない利用者情報の共有と質の向上を図っている