事業所において提供する指定定期巡回・随時対応型訪問介護看護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、居宅サービス計画に沿った定期巡回・随時対応型訪問介護看護を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。適切な介護技術をもってサービスを提供する。常に提供したサービスの実施状況の把握及び評価を行う。

定期的な巡回や随時通報への対応等、利用者の心身の状況に応じて、24時間365日必要なサービスを必要に応じて調整し提供する。