事業の基本方針は、利用者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目的を設定し、計画的に行われると共に、随時対応サービス及び随時訪問サービスについては、利用者からの随時の通報に適切に対応して行うものとし、利用者が安心してその居宅において生活を送ることが出来るものとする。

事業所は、提供する定期巡回・随時対応型訪問介護看護の評価を行うとともに、定期的に外部の者による評価を受けて、それらの結果を公表し、常にその改善を図るものとする。

指定定期巡回・随時訪問介護看護は、随時対応サービス及び随時訪問サービスを適宜適切に組み合わせて、利用者にとって必要なサービスを必要なタイミングで提供し、総合的に利用者の在宅生活を支援するものです。

また介護相談等、利用者の家族や家族の介護に関してお困りごとや心配事などについて相談をお受けします。