○利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資する様に配慮し、利用者が可能な限りその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう必要な援助をし、利用者の社会孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的および精神的負担の軽減を図るものとする。

○事業者の従事者は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立な介護サービスの提供に努めるものとする。

○事業の実施にあたっては、関係市町村、地域保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的な提供に努めるものとする。

利用者・家族からの問題点は即会議にて情報を共有し、協議し、各連絡機関へ報告し、解決方向へと速やかに解決する様動いています。又、家族の思いにも寄り添いながら、医療、福祉関係とも連絡を密にしております。