事業所の従業者は、要支援状態の心身の特性に踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持ならびにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護その他必要な援助を行う。

　事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保護・医療・福祉サービスの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

地域に根ざした、施設つくり。バザー、敬老会等利用者と地域の方々との交流を図り、年間行事計画を利用者、地域住民の参加を促し、運営していく。また、インフォーマルなサービスの実施。