事業所の職員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

職員のほとんどが、訪問系（訪問介護、訪問看護）サービスの経験者です。在宅でどのような生活をしているかを考え、自立した生活に向けて援助します。