利用者の方に対して、各々の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう、常に利用者の方の立場に立った、必要な日常生活上のお世話及び訓練を行う。また、地域との結びつきを重視し、関係市町村保険者、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療・福祉サービスを提供するものとの密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

同一の建物に介護老人福祉施設、短期入所生活介護事業所、居宅介護支援事業所があり、協力医療機関が隣接するなど、福祉と医療が連携している。