事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供を務める。要介護者、要支援者が可能な限りその居宅に

おいて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスを提供する者や居宅介護支援事業所との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の個々の能力に応じ自立した日常生活が営むことができるように必要な日常生活上の援助を行う。