１　支援事業の提供に当たっては、利用者の自立の促進、生活の質の向上等を図ることができるよう、当該利用者又は介護を行う者の身体、その他の状況及びその置かれている環境に応じて入浴、食事の提供、創作的活動、社会適応、訓練更生相談及びレクリエーション等を適切に行う。２　従業者は、支援事業の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその介護を行う者に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。 ３　支援事業の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。 ４　常に利用者の心身の状況を的確に把握するとともに、必要に応じ、当該利用者の心身の特性に対応した支援事業の提供ができる体制を整える。

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