事業所の従業者は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持、利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

利用者の希望や思いを大切にし、ご本人の自立支援に向けて努力している。また、認知症の利用者を尊重し自由に表出できる環境づくりに努めている。