利用者本人、ご家族を含めた支援を行う。

柔軟な対応で、本人・家族にあったサービス提供を行う。

定期的に家族会を開催し、きめの細かいサービス提供をめざす。また、『かんむら』サポーターが地域推進会を組織している。ボランティアとして『かんむら』の活動に参加していただきオンブズの役目を果たしている。定期的に彼らと話し合いの場をもち、より楽しい場づくりについて検討している。