介護保険法令の趣旨にしたがって利用者が可能な限り、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにする。

事業の運営にあたっては地域との結びつきを重視し、関係市町村保険者、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療・福祉サービスを提供するものとの密接な連携を図り、総合的なサービス提供とサービスの質の向上に努める。