利用者の意思及び人格を尊重して、自己選択・自己決定を基本としたプログラムメニューを提供し、常に利用者の立場に立った支援に努める。地域との結び付きを重視し、関係機関との連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう目標を設定し計画的に行う。自ら提供する指定通所介護サービスの質の評価を行い、常にその改善が図られるように努める。

利用者の社会的孤立感の解消、心身機能の維持、利用者の家族の身体的、精神的負担の軽減を図り、もって要介護状態の軽減若しくは予防を実施し計画的なサービスの提供に努める。