（１）利用者が要介護状態等になった場合においても、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。（２）利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努める。

利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態になることの予防に資するよう、利用者の状態に応じて適切に行い、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ必要なサービスを適切に提供する。