利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。地域との結びつきを重視し、市町村等保険者、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業、その他の保健医療サービス、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

法令等に従い、利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるよう必要な日常生活の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消および身体機能の維持ならびに利用者家族の身体的・精神的負担の軽減を図ります。