利用者に対して、生きがいのある心豊かな暮らしを支援するため、ここが持つ特性やコミュニケーション方法（手話など）に応じた環境の中で次のようにサービスの提供を行います。（１）本事業所において提供する通所介護・介護予防通所介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働省令、告示の主旨及び内容に沿ったものとする。（２）利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に通所介護計画・介護予防通所計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを行う。（３）利用者又はその家族に対し、サービス内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。（４）適切な介護技術を持ってサービスを提供する。（５）常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。（６）居宅サービス計画が作成されている場合は、当該計画に沿った通所介護・介護予防通所介護計画を提供する。

手話ができるスタッフが常駐しており、手話による会話が可能。