利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成する事により、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

　利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。

　適切な介護技術を持ってサービスを提供し、利用者の要介護及び要支援状態の軽減または、悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的におこなう。

　提供したサービスの質の管理、評価をおこなう。

・食事、排泄、入浴(清拭)、着替えの介助等の日常生活上の世話､日常生活の中での機能訓練､健康管理､相談･援助等がある。