要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたってサービスの提供に努めるものとする。

特別なニーズと願望に応えるよう最大努力する。