利用者が要支援・要介護等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的・精神的負担の軽減を図る為に、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等、その他、必要な援助を行う。又、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村・居宅介護支援事業者・他の居宅サービス事業者・保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。「岡山市指定居宅介護サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例」、「岡山市指定介護予防サービス等の事業の人員、設備及び運営並びに指定介護予防サービス等に係る介護予防のための効果的な支援の方法に関する基準等を定める条例」に定める内容に遵守し、事業を実施するものとする。

利用者、御家族の希望を最優先とし、サービス提供にあたる事を第一としている