利用者の心身の状況を理解した上で、利用者の生活の質の向上、もしくは、悪化することを予防・防止するよう通所介護計画を作成して、適切な援助を行なう。サービスの提供は、適切な介護技術もって行い、サービスの質を評価検討することにより、随時改善に努める。事業の実施にあたっては、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、居宅介護サービス事業者、介護保健施設、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携に努める。

「利用者様の輝く人生をお手伝いいたします。」という運営理念のもと、きめの細かいサービスを心がけている。昼食は当社内厨房において委託業者が手作りのきめ細やかな調理によって作ったものを提供しており、毎月１回実施する、委託業者を交えたメニュー会議において、常に内容や調理方法について検討し、改善を加えている。利用者にはおおむね好評である。看護師が、ほぼ毎日1．5人体制をとっており、医療依存度の高い方も受け入れている。