要介護状態等の利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・心身の介助・日常生活上の必要な世話および機能訓練を行う。また、関係市町村および地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者やその家族との信頼関係を第一に考え、併せて顧客満足度１００％を念頭に関係市町村、地域医療機関、関係する福祉サービス提供機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めている。