（１）ご利用者の人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともにご利用者及び

家族のニーズを的確に捉え、利用者、家族、職員相互の信頼関係を築き、安心してご利用いただけるよう

致します。

（２）後利用者及び家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明いたします。

（３）常に、提供したサービスの質の評価を行いその改善を図るものとします。

（４）地域との結びつきを重視し、多のサービス事業者との連携に努めます。

利用者の方々に充実した時間を過ごしていただけるように、個別レクを実施しています。介護が重度化となっても利用者様のお気持ちに添えるように、ご本人の声を聞き入れたり、サービス利用についての希望をご家族から親に聞き入れられるような関係作りを心がけています。