常に安全と安定したサービスで利用者の要求事項を確実に提供し、常に利用者の声を謙虚に聞き、継続的改善に繋げる。そして、従業員の知識と納涼を向上させ、全利用者に対して信頼を得られるように対応する。

生きがい型および目的型のポピュレーションアプローチを主として実施し、認知症の予防または回復を目的としている。具体的には、囲碁、将棋、麻雀、パソコン、カラオケ、手芸、絵画、書道など個々に応じたプログラムを組み個別に対応している。また、家庭的でリラックスした雰囲気を創り、利用中は楽しく、遊びや趣味を通して個々の目的達成のためのサービスを提供している。