１）誠意ある職員対応と利用者ニーズ及び利用者それぞれの状態に応じたより質の高いサービスの提供。２）的確な危機管理体制、事故防止並びに個人情報の保護に努める。３）形式的なサービス支援体制ではなく状況、変化に応じた柔軟な対応が取れるサービス支援体制。４）関係機関と連携をとりながら、地域ニーズに応じたサービスの提供。

施設全体において「サービス向上委員会」を継続しご利用者の「顧客満足度向上」を図っています。

通所介護係においても毎月「業務改善会議」を職員間で行い、サービスの質の向上に努めています。