利用者に対して「楽しさ・安全・信頼・満足」を提供できるケアを行う。

利用者のもっている能力を最大限引き出し、利用者の自立を支援する。

利用者を人生の先輩として尊敬するとともに人権を尊重し、利用者の自己決定を大切にする。

常に利用者の心身状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の要望に応じて適切に提供する。

特に、認知症高齢者に対しては必要に応じ、その特性に対応したサービスが提供できる体制を整えている。