利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努め、利用者との信頼関係を基礎とした人間関係の確立を図り、利用者の主体性の尊重と家族との交流を目指す。また、地域との結びつきを重視し、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

良好な環境の中で自己決定に基づく日常生活の介護、機能訓練、生活指導を通じ、明るく、楽しく、安心して暮らせるよう、アットホームな雰囲気の中、サービス提供を行なう。